שמרית פרנקל

 "זו היתה סדנה לחיזוק ומישאוב צוות טיפולי שעובד לאורך השנה במצב של סטרס מתמשך. העברת את הדברים בנועם, בעדינות ובאופן מאפשר וקשוב לצרכי הצוות. שמחתי במיוחד על האופן בו שוחחנו לפני המפגש, כהכנה, שם היית מאד קשובה ויכולת להתאים עצמך ואת התכנים למקום הרגשי שהצוות שלנו נמצא בו. 

אילת נהיר פלג, מנהלת מרכז הילה לטיפול בטראומה מינית, עיריית נתניה

 שמרית יקרה - קיבלתי משוב מאוד חיובי על המפגש שהעברת לנו על "שגרת חירום" וחוסן אישי. הדרך שבה אפשרת לנו להביע רגשות קשים, יחד עם נקודות חוזק, דרך שירים, תרגילים והסברים, התאים לנו מאוד. אנחנו צוות מגוון: גילאים, דתות, רמות מקצועיות ורקע אישי, והצלחת לבנות שיחה שגרמה לנו לתחושה של אחדות ושייכות בתקופה הקשה הזאת. העובדות יצאו מחוזקות, ועוד עם כלים נוספים לעזור למטופלים וצוותים שלנו. תודה רבה בקרב לב! 

אניטה קופר, מנהלת השירות לעבודה סוציאלית, מחוז ירושלים: קופ"ח כללית

 שמרית - אני רוצה להודות לך על ההנחיה של הסדנה לאנשיי. המערך שלי חווה ועודנו חווה תקופה מאד מאתגרת, בלשון המעטה. מהניסיון שלי בסדנאות קודמות חלקם הגיבו בציניות ולא שיתפו פעולה. איתך זה היה שונה. ידעת לגשת אליהם בצורה הנכונה, לרתום אותם, לתת כלים מעשיים להתמודדות, וזה ניכר מההשתתפות הפעילה שלהם בסדנה בהובלתך, ומהתגובות שקיבלתי בסוף המפגש. תודה על הנחיה מאוזנת, שמשלבת המון תבונה ורגישות. 

סנ״צ ענבל גולן ק׳ אמ״ש מחוז ת״א: משטרת ישראל

 שמרית מנחה שלוש שנים קב' הדרכה למתנדבים בער"ן. המתנדב התורן יושב עם הטלפון שעות ארוכות, אוסף אל לבו סיפורי חיים קשים. מנסה לתת מענה מסייע ומרגיע. אלו רגעים בודדים ולעיתים מציפים מאד. בקב' ההדרכה שמרית מצליחה לסייע לתורנים לאוורר את העומס הרגשי המצטבר, להבין טוב יותר את הפונים ואת עצמם. יש בה אומץ לשאול שאלות נוקבות, לברר נושאים ולחשוב מחוץ לקופסא. שמרית מנחה במקצועיות, סבלנות, הרבה הכלה ואמפתיה. 

רחל מאיר, פסיכותרפיסטית ופסיכודרמטיסטית, מנהלת ער"ן בירושלים.

 ראינו לנכון לקיים סדנה שתתייחס לטראומה המשנית שמלווה את העבודה הטיפולית, הן באופן אישי והן כצוות. שמרית הנחתה שלושה מפגשים שאפשרו "עצירה", זמן התבוננות ותובנה על ההשפעות של סביבת העבודה ותכנה כמו גם על דרכי ההתמודדות אתם. המפגשים אפשרו לתת לדברים אלו תוקף והכרה מתוך עמדה של אמפתיה וכבוד. העומס לא נעלם...וגם לא נמצאו "פתרונות פלא", אבל התהליך הוביל להבנה שהתופעות הללו הן חלק בלתי נפרד מהעבודה...ובתכנים של העבודה הייחודית שלנו בפרט. ההנחיה של שמרית הייתה נעימה ומקצועית. ניכרו הידע והסבלנות שלה תוך רצון להבין אותנו; את סביבת העבודה שלנו והשפעותיה האפשריות, וכן את צרכינו ומשאלותינו. 

ד"ר שלומית להמן, עו"ס, מנהלת המרכז למשפחה "יד שרה" ירושלים.

 "...ככל שהזמן עובר, והמשובים גם מגיעים אליי, אז רוצה להודות שמרית, יצאנו עם תובנות גבוהות. שלי אישית היו ה"כאן" ו"עכשיו", כפי שאמרתי... מוסיף להנות מה- being ולא תמיד ב- doing. אחרים ביטאו את החיבור לשתי הדקות רגיעה והסתכלות פנימה... כמה תובנות...בכל כך מעט זמן... נגשו אלי עובדים וסגרו מעגלים שנפתחו בעבר, הדבר נמשך עוד בימים אלה במין תחושה שיצרנו כדור אור קטן שמתפתח בהמשך, באחריות כל אחד, למשהו יותר גדול ושל כולם". תודה....על החיבור עם עובדי העמותה, בקשיים, במציאות, במצב הקיים ובכלל להיות מגדלור ולכוון לאדמה יותר בטוחה ויציבה. 

ויקטור ליפק, מנכ"ל אקי"ם ירושלים.

 הזמנתי את שמרית להרצות בהשתלמות למטפלים רגשיים. שמרית הגיעה לשלושה מפגשים של שלוש שעות אקדמיות. לכל מפגש היתה מטרה ברורה והוא כלל תוכן תאורטי, דיון והתנסויות אישיות בנושא של טראומה משנית, התמודדות עם ההשלכות של הטראומה המשנית ומשאבים להתמודדות. שמרית קלעה בדיוק לצורך ואיפשרה ללמוד על טראומה משנית דרך חוויה אישית. המשך הקורס - מיניות ומוגנות וטיפול בפגיעות מיניות, הופנם מעל ומעבר לציפיותיי. היה לי מאוד נעים לעבוד עם שמרית. היא נגישה, יסודית ומאורגנת. 

נאוה אברמוביץ', פסג"ה בית שמש.

 "אני שמחה להמליץ על שמרית היקרה מתוך עבודה משותפת של שנים, בהם היא מלווה ומדריכה אותנו במרכז הסיוע... היא מצליחה לראות כל אחד ואחת ועולמם הפנימי, יחד עם התמונה הגדולה והתהליך שאותו עושה הקבוצה כמכלול. כל זה במקצועיות ורגישות מעוררי השראה. "יש בשמרית קסם שמשלב מקצועיות ואנושיות יוצאת דופן. בעבודה הרגישה והעמוקה שהיא עושה עם קבוצות העוסקות בתכני טראומה, יש מן הריפוי שכולנו חולמות עליו. אני מוקירה את הזכות הגדולה שיש לי לעבוד איתה לאורך שנים". 

ליאת סירוטה, רכזת מתנדבות במרכז סיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית, ירושלים.

 "כמנהל, אני ממש רואה את פירות העבודה של שמרית ואת השפעתם על על חברי ההנהלה. העובדים עצמם ציינו בפניי את השיפור הרב בקשרים הבין-אישיים כתוצאה מהמפגשים. אני ממליץ בחום על עבודה עם שמרית וחושב שכל מנהל שרואה לנגד עיניו את משמעות התקשורת בתוך קבוצת משימה שעובדת יחד למען אותה מטרה יהנה מפירות העבודה עמה". 

יאיר זעפרני, מזכ"ל נוע"ם – תנועת הנוער של התנועה המסורתית.

 "שמרית קיימה אצלנו סדנא...במטרה להקטין שחיקה וטראומטיזציה משנית עבור מי שעובדים עם חומרים כ"כ קשים וטראומטיים באופן יומיומי ואינטנסיבי... הסדנה עושה הבדל משמעותי בחיי העובדים ואלו ניכרים מיד בעבודה וביכולת של אנשי הצוות לשאת אותה. אני חייבת לומר שניכרים מאוד גם בקשר ובמחויבות שלהם לארגון ואיתי כמנהלת. שמרית נעימה, מקצועית ומדויקת אפשרה מרחב מכיל ויקר שהתאפשרו בו תהליכים, שהדהימו גם אותנו המנוסים בהבעת מילים ורגשות. המפגשים "מתובלים" בשירים סרטונים שהקלילו ואפשרו גם הרבה צחוק ונחת. 

אסתר בן אבי, מנהלת מרכז ענב"ל הרב תחומי - לטיפול בנשים וגברים נפגעי אלימות מינית, מחוז דרום, עמותת יחדיו.

 מה אומר צוות המכינה הירושלמית על הליווי המתמשך לאורך השנה - "כיצד תורם הליווי? הניתוק בשוטף מהיומיום האינטנסיבי מאפשרת להסתכל על דברים ממעוף ציפור ולנתח סוגיות לעומק. דמות חיצונית מאפשרת מרחב והחזקת מה שעולה ופרספקטיבה חיצונית בעיניים רעננות. זה חשוב, כי הצוות הוא מטרה בפני עצמה וכשותף לדרך שלנו. מה קורה בליווי? אפשרות להציף בעיות קיימות, שחלקן הגדול לא היה, צץ אלמלא היה הפורום המתאים; פרספקטיבה שונה וזמן להתמקד בסוגיה חשובה; למידה הדדית; עיבוד ושיחה שלנו על היחסים בצוות; מקום להתבטא ומקום לעצמנו ומה מעסיק אותנו. 

בן כנס, מנהל המכינה הירושלמית.

 גרמת לנו להרגיש את הזולת וגם את עצמנו. הדרך שלך היא להחזיר לאדם את הכוחות של עצמו. ראיתי את זה דרך השאלות ששאלת והאמונה שלך, שאנשים יודעים מה טוב עבורם וזה עזר לצוות. 

מינה ויזמן-גויטמן מנהלת "פותחים עתיד" קריית גת: https://youthfutures.org/

 הזמנו את שמרית לחדר המורים שלנו כדי לאפשר לנו רגע לנוח ממירוץ השנה ולהניח לעצמנו להתבונן באופן אישי וצוותי על הדברים שאנחנו סוחבים איתנו מהעבודה הביתה. בעדינות וברגישות שמרית הנחתה אותנו תוך שהיא קשובה לצרכים הספציפיים שלנו במקום ובזמן. ההזמנה לשיח פתוח ורגשי היא מתנה לכל צוות שעובד באינטנסיביות של עשיה ורגש. שמרית, תודה על הקשב העמוק, על הרצינות והשותפות". 

צוות תיכון חושן, ירושלים

 כמנהלת הפעילות של ארגון עתים אני חשופה לפניות רבות של הציבור הרחב לצוות רכזי הפניות שלנו במרכז הסיוע. מדי שנה מגיעות כ-4000 פניות...בנושאים מגוונים כמו קבורה, לידות שקטות, בירורי יהדות, גירושין ועוד...פניות בנושאי דת ושירותי הדת. רכזי הפניות נחשפים לסיפורים לא פשוטים... על כן הרגשתי כי יש צורך לתת מענה לעומס הרגשי... פניתי לשמרית פרנקל ע"מ לבנות יחד איתי ויחד עם מנהל מרכז הסיוע, יוני ינטוס, את המענה שיתאים ביותר לצוות. שמרית היתה קשובה מאוד, הגיעה עם רעיונות נכונים ודייקה את הצרכים. ...התהליך כלל מפגשים עם הצוות ועבודה יסודית עם הצרכים שלהם ונתינת כלים להתמודדות ולהפגת מתחים הנובעים מפניות מורכבות וטעונות רגשית. 

דפי קרמר מנכ"לית 'עתים'

 שמרית העבירה סדרת סדנאות לצוות....הסדנאות נבנו עם המון רגישות והתאמה אלינו. שמרית הצליחה ליצור לנו מרחב בו ניתן לשתף על השפעות העבודה, לבנות חוסן של כל אחת בנפרד ושל כולנו יחד כצוות. מומלץ בחום לצוותים המתמודדים עם תכנים טראומטיים ועם סוגיות מורכבות. זו ממש מתנה עבור הצוות. 

תמי גרוס MSW מנהלת המחלקה הסוציאלית בארגון מבוי סתום

 שמרית מנחה מדהימה, ברגישות ומיומנות רבה קבוצה לבני משפחה מטפלים בגן הבוטני. ממליצה בחום! 

נירה באחזיאן: עוס אזרחים ותיקים לשכת דרום ירושלים

 ,שמחנו לארח את שמרית בערב לבני משפחה מטפלים בפסגת זאב. ההרצאה היתה חשובה ומעניינת והועברה ע"י שמרית בצורה נעימה, בהירה וקולחת. הקהל היה שותף פעיל בהרצאה ובסיום המשתתפים הביעו תודה והערכה וציינו עד כמה ההרצאה תרמה וחיזקה אותם. 

גילה סרי ,עו"ס קשישים בשם הצוות במחלקה לשירותים חברתיים בפסגת זאב.

 "התרשמנו מאוד לטובה מהקורס ששמרית העבירה, כל הצוות אמר שמרגיש הרבה יותר מקצועי ונתרם משמעותית מהסדנא" 

אור הלוי עו"ס ומנהל תעסוקה נתמכת - שמעייה